一、岗位职责：

1、结合客户情况，给客户做账务反馈，分析账务数据，做好客户的二次开发，复购及续费；

2、熟悉公司产品，解答客户财务问题，紧密配合相关部门，解决并落实客户问题；

3、维护客户关系，处理客户服务中的问题，确保交付工作顺畅进行；

4、结合客户需求，制定符合客户需求的方案，并签订服务合同；

二、岗位要求：

1、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、有较强的客户维护和协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3、较强的学习能力，分析能力，熟练运用office；

4、工作严谨，勤奋踏实，计划性强，良好的服务意识与团队合作精神；

5、大专以上学历，年龄22-35岁为佳，财务/会计相关专业优先；

6、有财务工作经验或者知识优先，善于方案制定优先。

三、岗位资源：

1、客户资源：有分配稳定客户群体，提供稳定的业绩基础，不需要大量电销拓新；

2、品牌影响力：公司享有良好声誉，是行业领导者，有巨大的竞争优势；