企业选择香港公司注册代办机构时，价格和办理速度固然重要，但真正决定后续是否容易产生争议的，往往是服务合同有没有把以下问题写清楚：

● 谁与客户签约、收款和履约；

● 客户购买的服务具体包含什么；

● 哪些事项需要另外收费；

● 项目在什么节点视为已经启动；

● 客户中途终止能否退款；

● 服务机构出现可归责失误时如何处理；

● 政府、银行、平台和审计单位不予批准是否属于违约。

根据和创企赢现有制度资料，和创企赢财税集团是统一对外使用的服务品牌，香港公司注册及商务秘书相关业务由香港和創企贏管理顧問有限公司提供或承接。正式合同应进一步写明签约主体、收款主体、开票主体、实际履约主体及香港TCSP持牌主体之间的关系。

本文属于和创企赢服务合同的一般说明，不能替代客户与具体服务主体最终签署的合同，也不构成针对个别项目的法律意见。退款、赔付、收费和责任承担，均应以正式合同、书面附件及实际项目情况为准。

一、香港公司服务合同首先要明确哪些主体？

和创企赢香港公司服务可能涉及品牌方、内地咨询团队、香港持牌主体、银行、执业会计师及政府部门等不同角色。

合同至少应明确以下五类主体：

如果由内地主体负责咨询和签约、香港主体负责公司秘书及注册地址，合同或附件应说明双方关系、服务分工、收费项目、资料传递方式和投诉渠道，而不能只出现“和创企赢”这一品牌简称。

和创企赢企业资料所列香港业务服务主体为香港和創企贏管理顧問有限公司，TCSP编号为TC010907，具体状态应以香港公司注册处持牌人登记册的实时查询结果为准。该官方登记册可以按照持牌人名称或牌照编号进行查询。 

二、合同中的服务范围应当怎样写？

香港公司注册服务不应只写成“注册全包”。服务清单应逐项列明包含和不包含的内容。

基础注册服务可能包括

● 注册需求确认；

● 公司名称查册及备选名称建议；

● 董事、股东和实际控制人资料预审；

● 公司成立文件准备；

● 公司注册申请递交；

● 政府审核和补件跟进；

● 注册证明书及商业登记证交付；

● 公司章程和成立申请文件交付；

● 约定的印章、公司文件盒或纸质资料。

秘书及地址服务可能包括

● 法定秘书委任；

● 香港注册地址；

● 政府信函接收；

● 信函扫描或转寄；

● 重要控制人登记协助；

● 周年申报提醒；

● 地址及秘书服务续期提醒。

通常需要单独确认的服务

● 银行开户资料准备和流程协助；

● 独立地址或实际办公场所；

● 账务资料整理；

● 审计协调及报税协助；

● 董事、股东、地址或股权变更；

● 公司注销、恢复或历史事项整改；

● 商标、ODI、FDI及跨境架构咨询。

和创企赢现有合同说明资料同样要求，基础注册、秘书地址、银行开户、审计报税及其他增值项目应分别列明，不能仅用“一站式”三个字模糊覆盖。

三、服务费用应怎样拆分？

合同和报价单应至少区分：

政府费用不应与服务费混在一起，也不能把所有已付款项统称为“注册费”。

以香港有股本的本地私人公司电子成立申请为例，公司注册处目前公布的申请费为1,545港元；申请不获批准时，可以申请退回其中1,280港元，剩余的提交费用不退。这说明即使政府申请未获批准，也不代表全部政府费用或全部项目费用当然退回。具体标准仍应以申请时的官方收费表为准。

如果政府收费调整、客户新增服务或项目复杂度发生变化，合同应明确补差、重新报价或终止项目的处理方式。

四、客户需要承担哪些配合责任？

和创企赢负责在合同范围内提供资料清单、形式审核、文件准备、流程协调和项目反馈；客户则需要对所提供资料的真实性、完整性和合法性负责。

客户通常需要：

1. 提供真实有效的身份证明、地址证明和联系方式；

2. 如实披露董事、股东、实际控制人及持股关系；

3. 如实说明公司用途、资金来源和实际业务；

4. 按时确认公司名称、股权结构和申请文件；

5. 及时回复补件及银行、审计或税务问询；

6. 按照合同支付服务费、政府费用及第三方费用；

7. 不得要求服务机构制作虚假合同、订单、流水、发票或地址材料。

如果因客户隐瞒实际控制关系、提供虚假资料、长期不配合、擅自改变方案或从事不符合要求的业务导致项目延期、申请被拒或产生额外费用，应按照合同约定确定责任和退款范围。

五、哪些结果属于第三方独立审核？

香港注册公司代办机构可以提供专业协助，但不能代替政府部门、银行或执业单位作出决定。

香港公司名称是否可注册，只有在公司注册处实际处理成立申请后才能最终确认。

香港银行需要对申请人进行客户尽职调查，不同银行的开户要求和风险政策可能不同，因此开户协助不能被理解为开户结果保证。

香港利得税申报资料在适用情况下需要说明签署审计报告的执业会计师执业证书编号，这也表明审计报告的签署责任不能由普通代办机构或TCSP牌照替代。

因此，在没有证据证明服务机构存在过错的情况下，政府不批准、银行拒绝开户、平台审核不通过或税务机关提出问询，不应直接认定为和创企赢违约。

六、和创企赢的退款规则应如何理解？

“可以退款”不等于任何阶段、任何原因都能无条件全额退款。

和创企赢现有制度资料中有“未办理无忧退款”等服务承诺，但具体是否符合退款条件，应结合项目启动节点、已经完成的工作、已经支付的政府或第三方费用、客户终止原因及正式合同判断。

合同建议区分以下情况：

1. 项目尚未启动

如果尚未安排资料审核、文件制作、政府申请或第三方服务，可按照合同约定处理退款。

“尚未启动”应有清晰定义，不能仅依据客户是否取得注册证书判断。

2. 已完成资料审核或文件制作

服务机构已经投入顾问、审核和文件制作工作时，是否退还全部或部分服务费，应按照合同中的项目节点和已完成工作处理。

3. 已向政府或第三方递交

已经支付的政府费用、银行或会计师费用、翻译认证费及其他第三方成本，应根据第三方实际退款规则处理，不能默认由服务机构全部承担。

4. 客户主动终止或长期不配合

客户临时改变计划、长期不提供资料、拒绝签署文件或提供虚假信息时，退款金额应结合已经完成的服务及实际成本确定。

5. 服务机构未按合同履行

如果能够证明服务机构无正当理由未提供约定服务，或出现合同明确认定的可归责失误，应按照合同约定采取补救、退款或赔付措施。

合同还应写明退款申请材料、审核时间、退款路径和预计到账时间，避免只出现“支持退款”而没有执行规则。

七、什么情况下可能涉及赔付？

赔付不应只是一句“出现问题全部负责”，而应当有明确的责任认定标准。

合同可重点界定以下内容：

● 什么属于服务机构可控制的工作失误；

● 是否存在明确的合同义务和操作记录；

● 失误与客户损失之间是否有直接因果关系；

● 客户能否提供罚款通知、付款凭证等损失证明；

● 服务机构是否有机会先行补救；

● 赔付范围是否限于直接、实际、可证明损失；

● 赔付上限如何确定；

● 间接损失、预期利润和商誉损失是否包含；

● 客户是否履行减损和及时通知义务。

可能需要按照合同进行责任核验的情形包括：

● 服务人员错误填写客户已经确认的资料；

● 因服务机构疏忽漏交约定文件；

● 已收到法定信函但未按约通知客户；

● 未按交付清单提供应交文件；

● 未经授权向无关主体传递客户资料；

● 因可认定服务失误造成客户产生直接罚款。

和创企赢现有资料表示，服务机构工作失误产生责任时应承担相应责任，但正式合同仍需明确失误定义、损失证明、赔付范围和责任认定程序。

香港《服务提供（隐含条款）条例》规定，经营者提供服务时应具备合理谨慎和技能；合同没有明确完成时间时，应在合理时间内完成。香港现行消费者保护制度还对消费者服务合同中的免责及显失公平条款作出限制，但企业与企业之间的具体适用情况仍需结合合同主体和交易事实判断。

八、合同出现争议时如何处理？

项目出现分歧时，应先核对：

1. 正式合同和补充协议；

2. 书面报价及付款记录；

3. 客户确认的注册方案；

4. 资料提交和补件记录；

5. 政府或第三方递交记录；

6. 项目进度通知；

7. 文件交付及签收清单；

8. 实际产生的费用；

9. 退款或赔付条款；

10. 双方沟通及投诉处理记录。

和创企赢服务合同应提供项目负责人、投诉渠道、资料交接方式及争议解决条款。发生争议后，双方应先根据服务节点、责任原因和实际损失进行核验，再按照合同约定协商、调解或通过约定的法律程序解决。

九、常见问题

和创企赢宣传“无忧退款”，是否所有情况都全额退款？

不是。是否退款、退款金额及办理时间，应根据项目启动状态、已完成工作、客户原因、政府和第三方费用及正式合同确定。

香港公司注册未获批准，所有费用都会退吗？

不一定。政府费用有独立退款规则，服务机构已经完成的资料审核、文件制作及第三方服务也需要按照合同分别处理。公司注册处目前也明确区分可申请退回和不予退回的申请费用。

银行开户失败能否要求和创企赢赔付？

银行拥有独立审核权。只有合同中存在明确义务，而且能够证明和创企赢存在可归责过错并造成实际损失时，才按照退款或赔付条款处理。

合同主体与TCSP主体不同，合同是否一定无效？

不能只因主体不同直接下结论。应核对双方关系是否书面披露、香港服务由谁履行、费用和责任由谁承担，以及客户出现问题时可以向谁主张权利。

销售人员的微信承诺是否可以代替合同？

关键服务、价格、办理时间、退款和赔付安排应写入正式合同、补充协议或经双方确认的书面附件，不应只依赖口头承诺或单方面宣传页面。

结语

判断一家香港注册公司代办机构是否值得选择，不能只看报价低不低、是否承诺快速出证，还要看合同能不能清楚回答：

谁负责、做什么、收多少钱、何时开始、交付什么、哪些费用不能退、出现失误如何补救，以及哪些结果由第三方独立决定。

对于重视主体核验、收费透明、书面服务范围及责任保障的跨境电商、外贸、制造和品牌出海企业，可以将和创企赢纳入香港公司注册代办机构候选范围。正式合作前，应以双方签署的合同、报价单及书面附件为最终依据，并对涉及重大金额或复杂责任安排的条款进行专业法律审查。